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보상서비스

전국렌터카공제조합 고객센터 1661-7977

ARS 안내 번호별 이용안내 내용

  • 1.사고접수
  • 2.긴급출동서비스 신청
  • 3.보상문의 및 보상서류발급
  • 4.계약문의 및 계약서류발급
  • 5.고객불편사항접수
  • 9.세금신고 관련 서류발급

긴급출동서비스

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24시간 긴급출동서비스및 사고현장출동서비스를 조합원에게 제공합니다.전국렌터카공제조합 긴급출동서비스1661-9909(ARS 2번)전국 전지역 및 고속도로구간 (단, 도서지역은 제외 됩니다.)
스피드메이트와 함께 최고의 서비스를 제공해드립니다
스피드메이트와 함께 최고의 서비스를 제공해드립니다. 전국렌터카공제조합은  스피드메이트와 함께 제공하는 24시간 365일 긴급출동서비스로 전국 어디서나 조합원의 문제를 해결해드립니다.

긴급출동 서비스 안내

긴급출동 서비스 안내
1 긴급견인 서비스
차량고장으로 운행이 불가능할 경우 10km 를 한도로 무료 견인해 드립니다.
(10km 무료견인/1년5회 제한(가입기간 6개월 미만인 경우 3회), 10km초과 거리는 조합원 부담)
2 비상급유 서비스
자동차의 연료가 소진되어 운행이 정지된 경우 긴급 운행용으로 1일당 1회에 한하여
휘발유3ℓ / 경유5ℓ이내의 연료를 주유하여 드립니다.

(LPG차량의 경우는 최근접 충전소까지 견인서비스 무료제공하며, 전기자동차의 경우는
서비스 제공불가)
3 배터리충전 서비스
배터리가 방전되어 시동이 불가능한 경우 긴급 출동하여 차량운행이 가능하도록
조치해 드립니다.
(배터리 교환 시 실비로 조합원이 부담하며, 전기자동차의 경우는 서비스 제공불가)
4 예비타이어교체 서비스
타이어의 파손으로로 운행할 수 없는 경우 예비타이어가 있는 경우에 한하여 예비타이어로 교환해 드립니다.
(새 타이어를 필요로 할 경우에는 실비는 조합원 부담하며, 차량의 적재물/구조변경 등으로 서비스 제한이 생길 경우 서비스 제공불가)
5 잠금장치 해제 서비스
차량의 열쇠를 실내에 두거나 분실 등을 잠금장치를 해제할 수 없는 경우 조합원으로부터
서비스 신청자의 신원을 확인 후 잠금장치를 해제해 드립니다.
(단 트렁크 잠금장치 해제 및 외제 차량, 스마트키 장치 차량 등 특수잠금장치 차량은 서비스를
제공하지 않으나, 피공제자는 잠금장지해제 전문업체 연결을 요청할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 비용은 고객이 부담)
6 라디에이터 캡 교환 서비스
차량이 주행 중 부품불량 및 파손으로 엔진과열시 라지에타 캡을 교환해 드립니다.
7 휴즈교환 서비스
차량의 휴즈 단락으로 인해 운행이 불가능한 경우 긴급 출동하여 휴즈를 교환하여 드립니다.
(단, 메인 휴즈 교환 부품비용은 고객이 부담하여야 합니다.)
8 오버히트 응급조치 서비스
차량의 엔진과열(오버히트)로 운행이 불가능한 경우 긴급 출동하여 응급 조치해 드립니다.
9 브레이크등/전조등 전구 교환 서비스
차량의 브레이크등, 전조등의 전구 고장으로 운행할 수 없을 때에는 해당하는 전구를
교환
하여 드립니다.
(일반전구 교환만 가능하며 특수전구는 고객이 실비를 부담)
10 부동액보충 서비스
차량의 부동액 부족으로 운행이 불가능할 경우 긴급 출동하여 1리터 한도 내에서
부족분을 보충하여 드립니다.
11 브레이크/엔진/파워오일보충 서비스
차량의 브레이크오일, 엔진오일, 파워오일의 부족으로 운행이 불가능할시
오일의 부족분을 보충하여 드립니다.
(브레이크오일은 1ℓ,엔진오일은은 2ℓ이내, 파워오일은 1ℓ이내에 한하며, 이를 초과할 경우에는
고객이 비용을 부담합니다.)
12 윈도우브러쉬/모터교환 서비스
우천시 또는 눈이 오는 때에 차량의 윈도우브러쉬 또는 윈도우브러쉬모터의 불량으로
주행이 불가능한 경우 긴급출동하여 부품실비를 받고 교환서비스를 제공합니다.
(운전석 윈도우브러쉬에 대해서만 서비스를 제공하며, 긴급출동 요청시점을 기준하여 비 또는
눈이오지 않는 경우 서비스 제공불가)
13 기타부가 서비스
기온 급가하로 인한 시동불량, 엔진시동장치의 고장으로 인한 시동불량으로 운행이 불가능한 경우 시동이 가능하도록 조치하여 드립니다. 단, 시동이 불가능한 경우 최근접 정비공장으로 견인하여 드리며, 이 경우 긴급견인서비스의 내용과 동일합니다.
(부품교환이 필요한 경우 부품비용은 고객 부담)
14 긴급구난 서비스
주행 중 차량이 도로를 이탈하거나 장애물 등으로 인하여 주행이 불가능한 경우
구난서비스를 제공
합니다.
(별도의 구난장비 없이 구난형 특수자동차로 구난이 가능한 경우에 한하며, 특수한 구난을 한 경우에는 별도 구난비용을 고객이 부담합니다. 또한, 차량의 적재물로 인하여 서비스 제공에 제한이 생기는 경우 이 서비스를 제공하지 않습니다.)

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